Menurut Berita Menurut Informasi Terbaru
Sobat Penurut, mungkin sudah tidak asing lagi dengan istilah e-commerce. Istilah ini merujuk pada transaksi perdagangan yang dilakukan secara elektronik melalui internet. Tren e-commerce semakin meningkat seiring dengan berkembangnya teknologi dan internet di Indonesia. Namun, sebenarnya apa sih e-commerce itu? Dan apa saja kelebihan dan kekurangannya? PendahuluanE-commerce atau elektronik commerce adalah model bisnis yang dilakukan secara elektronik antara penjual dan pembeli melalui internet. Menurut Kotler dan Keller (2016), e-commerce adalah proses berbisnis melalui jaringan digital, yang meliputi pembelian, penjualan, dan pertukaran barang dan jasa yang dilakukan melalui internet. E-commerce dapat berupa penjualan B2B (bisnis ke bisnis), B2C (bisnis ke konsumen), C2B (konsumen ke bisnis), dan C2C (konsumen ke konsumen).E-commerce memiliki kelebihan dan kekurangan. Kelebihannya adalah kemudahan dalam berbelanja dan berbisnis, praktis dan cepat, serta dapat diakses kapan saja dan di mana saja. Sedangkan kekurangannya adalah risiko keamanan data dan pembayaran yang kurang terpercaya, masalah pengiriman dan retur, serta kerugian bagi pedagang tradisional. Berikut adalah kelebihan dan kekurangan e-commerce menurut para ahli secara detail.Kelebihan E-commerce1.
Kemudahan Berbelanja dan Berbisnis
😃E-commerce memungkinkan pembeli dan penjual untuk berinteraksi secara mudah dan cepat. Pengguna dapat membeli barang dari toko online tanpa harus keluar rumah atau bepergian jauh. Sedangkan penjual dapat mengelola toko online dari rumah dan merespons permintaan pelanggan dengan cepat. 2.
Praktis dan Cepat
😃E-commerce memudahkan pelanggan untuk membeli barang melalui website atau aplikasi di smartphone. Semua proses pembelian dapat dilakukan dengan cepat dan mudah, seperti memilih barang, melakukan pembayaran, dan memilih metode pengiriman. 3.
Tidak Terikat Waktu dan Tempat
😃E-commerce dapat diakses kapan saja dan di mana saja. Pelanggan tidak perlu khawatir dengan waktu buka toko atau jarak toko yang jauh. 4.
Mudah dalam Pemasaran
😃E-commerce memudahkan para penjual untuk memasarkan produk mereka kepada lebih banyak orang, tanpa harus mengeluarkan biaya besar seperti pada media konvensional seperti TV, radio, atau koran.5.
Lebih Efektif dalam Penjualan
😃E-commerce memungkinkan penjual untuk menjangkau lebih banyak konsumen tanpa harus membuka cabang toko baru. Hal ini dapat menghemat biaya operasional dan meningkatkan efektivitas dalam penjualan. 6.
Lebih Hemat Waktu
😃E-commerce memungkinkan konsumen untuk membeli barang dalam jumlah yang lebih banyak dengan lebih cepat dan mudah tanpa harus keluar rumah.7.
Beragam Pilihan Pembayaran
😃E-commerce menyediakan beragam metode pembayaran seperti transfer bank, kartu kredit, dompet digital dan lain-lain. Hal ini memudahkan konsumen untuk memilih metode pembayaran yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.Kekurangan E-commerce1.
Risiko Keamanan Data
😔E-commerce memiliki risiko keamanan yang cukup tinggi terkait dengan pengiriman data pribadi dan pembayaran online. Data konsumen seperti nomor kartu kredit, alamat email dan lain-lain dapat dicuri oleh para pelaku kejahatan di internet.2.
Masalah Pengiriman dan Retur
😔Saat pengiriman barang terjadi masalah seperti barang tidak sampai atau rusak, ini akan menjadi masalah bagi konsumen.3.
Kurang Terpercaya
😔Masih terdapat banyak situs yang tidak terpercaya dan menggunakan teknik penipuan yang merugikan konsumen.4.
Kurangnya Sensasi Berbelanja
😔Berbelanja secara online tidak memberikan sensasi yang sama seperti berbelanja langsung di toko. Hal ini kurang menarik bagi sebagian orang.5.
Persaingan yang Tinggi
😔Persaingan di dunia digital sangat tinggi, sehingga membuat sulit bagi toko online untuk memenangkan persaingan dan mendapatkan konsumen.6.
Tidak Ada Fisik Produk
😔Konsumen tidak bisa melihat barang secara fisik sebelum membeli, sehingga kemungkinan produk yang diterima tidak sesuai dengan ekspektasi.7.
Kurangnya Interaksi Sosial
😔Berbelanja secara online tidak memberikan kesempatan untuk berinteraksi secara langsung dengan orang lain. Hal ini kurang menarik bagi sebagian orang.Tabel E-commerce Menurut Para Ahli
| No | Nama Ahli | Penjelasan |
|---|---|---|
| 1 | Philip Kotler dan Kevin Keller | E-commerce adalah proses berbisnis melalui jaringan digital, yang meliputi pembelian, penjualan, dan pertukaran barang dan jasa yang dilakukan melalui internet. |
| 2 | David Chaffey | E-commerce adalah bisnis yang dilakukan secara elektronik yang mencakup transaksi bisnis melalui jaringan internet, terutama situs web dan portal. |
| 3 | Tom Lodziak | E-commerce adalah transaksi bisnis yang dilakukan melalui jaringan digital, terutama internet. |
| 4 | John Dewan | E-commerce adalah suatu kegiatan perdagangan melalui jaringan digital (internet), yang meliputi pembelian, penjualan, pemasaran, pengiriman, dan layanan pelanggan. |
| 5 | Andrew B. Whinston | E-commerce adalah kegiatan bisnis yang dilakukan melalui internet oleh individu atau organisasi dalam rangka pembelian atau penjualan barang dan jasa. |
| 6 | Rayport dan Jaworski | E-commerce adalah penjualan barang dan jasa melalui internet, yang meliputi semua aktivitas perdagangan yang berhubungan dengan pembelian, penjualan, pemasaran, pengiriman, dan layanan pelanggan. |
| 7 | David Crowther dan Grahame R. Dowling | E-commerce adalah transaksi perdagangan barang dan jasa yang dilakukan melalui jaringan digital terutama internet. |
FAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan)1.
Bagaimana cara membuat toko online?
🤔Toko online dapat dibuat dengan mendaftar di platform e-commerce seperti Shopee, Tokopedia, Bukalapak, dan sebagainya.2.
Bagaimana cara memilih toko online yang terpercaya?
🤔Pastikan memilih toko online yang sudah terverifikasi dan memiliki reputasi yang baik.3.
Bagaimana cara menghindari penipuan saat membeli di toko online?
🤔Pastikan selalu memilih toko online yang terpercaya dan memiliki reputasi yang baik.4.
Bagaimana cara memilih produk yang sesuai?
🤔Pilihlah produk yang sesuai dengan kebutuhan, memperhatikan deskripsi produk dan ulasan konsumen.5.
Apakah barang yang dipesan akan sampai?
🤔Kadang-kadang ada kendala dalam pengiriman barang, namun pastikan memilih toko online rekomendasi yang bisa menjamin barang sampai.6.
Bagaimana cara mengembalikan barang yang tidak sesuai?
🤔Pastikan selalu memperhatikan kebijakan retur yang berlaku di toko online, dan pastikan untuk mengembalikan barang yang tidak sesuai dalam waktu yang ditentukan.7.
Bagaimana cara pembayaran di toko online?
🤔Pembayaran dapat dilakukan melalui berbagai cara, seperti transfer bank, kartu kredit, atau dompet digital.8.
Apakah harga di toko online lebih murah?
🤔Harga di toko online dapat lebih murah atau lebih mahal tergantung pada produk dan toko online yang dipilih.9.
Bagaimana cara membandingkan harga di toko online?
🤔Lakukanlah riset mengenai harga produk di beberapa toko online.10.
Apakah ada garansi produk di toko online?
🤔Beberapa toko online menyediakan garansi, pastikan untuk memperhatikan garansi yang disediakan oleh toko online.11.
Bagaimana cara menghindari transaksi palsu?
🤔Ketahui selalu bagaimana njalankan transaksi yang aman dan hati-hati dalam memilih toko online yang terpercaya.12.
Bagaimana cara mengetahui toko online yang terpercaya?
🤔Pastikan toko online tersebut sudah terverifikasi dan memiliki reputasi yang baik.13.
Apakah e-commerce akan menggantikan pasar tradisional?
🤔E-commerce terus berkembang, namun pasar tradisional tetap ada dan masih diminati oleh beberapa orang.KesimpulanDari penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa e-commerce memiliki kelebihan dan kekurangan. Kelebihannya adalah kemudahan berbelanja dan berbisnis, praktis dan cepat, dapat diakses kapan saja dan di mana saja, mudah dalam pemasaran, efektif dalam penjualan, hemat waktu, dan beragam pilihan pembayaran. Namun, kekurangannya adalah risiko keamanan data, masalah pengiriman dan retur, kurang terpercaya, kurangnya sensasi berbelanja, persaingan yang tinggi, tidak ada fisik produk, dan kurangnya interaksi sosial. Pembaca harus mempertimbangkan baik-baik sebelum memutuskan untuk melakukan transaksi online. Pastikan untuk memilih toko online yang terpercaya dan memperhatikan kebijakan retur yang berlaku. Dengan berbelanja secara online, kita dapat memperoleh kemudahan dan kepraktisan dalam melakukan transaksi. PenutupDalam era digital seperti sekarang ini, e-commerce menjadi salah satu tren bisnis yang menguntungkan. Dengan memanfaatkan keunggulan dari e-commerce, kita dapat memperoleh kemudahan dan kepraktisan dalam melakukan transaksi. Namun, kita juga harus memperhatikan keamanan dan kebijakan retur dari toko online yang kita pilih. Semoga informasi ini bermanfaat bagi pembaca. Terima kasih dan sampai jumpa di artikel selanjutnya.
